KLIKSUMUT.COM | ACEH TAMIANG ~ Telkomsel menghadirkan Posko Layanan Siaga di STO Kuala Simpang, Kabupaten, Aceh Tamiang, Aceh, untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan komunikasi terbaik pascabencana. Posko ini hadir khusus untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat selama masa pemulihan, mirip dengan layanan yang tersedia di GraPARI.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, Agung E. Setyobudi, mengatakan kehadiran posko ini menunjukkan kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah terdampak.
BACA JUGA: Lebih 90 Persen Jaringan Telkomsel di Aceh Pulih Pascabencana, Temani Masyarakat Lewati Masa Sulit
“Pascabencana, pelanggan membutuhkan akses layanan yang cepat dan mudah. Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang kami hadirkan agar masyarakat tetap dapat memperoleh layanan Telkomsel secara langsung. Kami juga melayani penggantian kartu dan akses komunikasi yang dibutuhkan,” ujar Agung.
Layanan Lengkap Layaknya GraPARI
Masyarakat yang mengunjungi posko layanan dapat mengakses berbagai layanan pelanggan seperti di GraPARI. Baik itu penggantian kartu, aktivasi kartu gratis, hingga layanan pelanggan lainnya. Telkomsel juga menyediakan akses internet gratis di posko untuk memastikan masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan mendukung aktivitas sehari-hari di masa pemulihan.
BACA JUGA: GraPARI Telkomsel Kembali Beroperasi Penuh di Aceh dan Sumut Pascabencana
Untuk memudahkan masyarakat, Posko Layanan Siaga Telkomsel di Kuala Simpang membuka layanan dengan jadwal; Senin–Jumat pada pukul 09.00–16.00 WIB, dan Sabtu–Minggu pada pukul 09.00–12.00 WIB.
Komitmen Telkomsel untuk Pelanggan
Agung juga menegaskan, posko ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk tetap dekat dengan pelanggan di masa sulit.
BACA JUGA: Telkomsel Bebaskan Biaya IndiHome dan Telkomsel Halo bagi Korban Banjir dan Longsor di Sumatera
“Kami berharap kehadiran posko layanan ini dapat membantu meringankan kebutuhan komunikasi masyarakat dan menjadi solusi sementara hingga kondisi benar-benar pulih,” tambahnya.
Telkomsel berkomitmen terus memantau kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak dan menghadirkan berbagai inisiatif layanan yang relevan, sebagai wujud komitmen perusahaan untuk selalu hadir dan melayani sepenuh hati. (KSC)
