KLIKSUMUT.COM | MEDAN – Ketua Komisi II DPRD Kota Medan, H. Kasman bin Marasakti Lubis, angkat bicara terkait viralnya video penolakan pasien di Puskesmas Jalan Darusalam, Medan, pada Rabu (19/11/2025) sekitar pukul 14.45 WIB. Dalam video yang beredar di media sosial, seorang warga disebut tidak mendapatkan pelayanan medis karena alasan jam pelayanan sudah berakhir.
Politisi Partai Keadilan Sejahtera (PKS) tersebut menyampaikan keprihatinannya dan menilai tindakan itu tidak seharusnya terjadi, terlebih jika kedatangan pasien masih dalam rentang waktu operasional puskesmas.
“Saya sangat menyesalkan kejadian ini. Jika benar pasien ditolak pada pukul 14.45 WIB, maka ini bentuk kelalaian dan tidak mencerminkan fungsi pelayanan publik. Puskesmas adalah garda terdepan kesehatan masyarakat, bukan tempat memilih-milih waktu untuk melayani warga,” tegas Kasman.
BACA JUGA: Bupati Pakpak Bharat Hadiri Penandatanganan MoU Pidana Kerja Sosial se-Sumut
Kasman mendesak Dinas Kesehatan Kota Medan untuk segera melakukan investigasi terhadap pimpinan dan petugas Puskesmas Darusalam. Ia menilai evaluasi menyeluruh dan tindakan tegas perlu dilakukan agar kejadian serupa tidak terulang.
Ia menegaskan bahwa seluruh masyarakat berhak mendapat pelayanan kesehatan tanpa diskriminasi dan tanpa alasan yang tidak jelas.
“Warga datang untuk berobat, bukan meminta bantuan yang tidak jelas. Ini hak mereka sebagai masyarakat. Jangan sampai puskesmas sebagai ujung tombak justru mencederai kepercayaan publik,” ucapnya.
Sebagai Ketua Komisi II, Kasman memastikan pihaknya akan memanggil Dinas Kesehatan Kota Medan dan kepala puskesmas terkait untuk meminta klarifikasi resmi. Ia mendorong seluruh puskesmas di Kota Medan agar meningkatkan disiplin pelayanan dan menjalankan SOP dengan benar.
Selain itu, Kasman mengajak masyarakat untuk berani melapor apabila menemukan pelayanan publik yang tidak sesuai aturan.
“Kami siap menerima laporan masyarakat. Jangan biarkan praktik seperti ini terjadi terus menerus. Pelayanan kesehatan harus humanis, profesional, dan berpihak pada warga,” tutupnya. (KSC)
TIM REDAKSI
