Bagi pelanggan pascabayar, diskon diberikan dengan langsung memotong tagihan rekening listrik pelanggan. Sementara untuk pelanggan prabayar, diskon tarif listrik diberikan saat pembelian token listrik.
PLN juga menekankan bagi pelanggan rumah tangga, bisnis dan industri daya 450 VA pascabayar, karena ada perubahan besaran stimulus maka diskon langsung didapat saat melakukan pembayaran rekening listrik.
Khusus kepada pelanggan 450 VA pascabayar, diingatkan mulai rekening April 2021 harus kembali melakukan pembayaran dengan potongan dari stimulus sebesar 50 persen
Lebih lanjut dijelaskannya, khusus untuk pembebasan biaya beban, abonemen, dan pembebasan ketentuan rekening minimum, pemberian stimulus akan diberikan secara otomatis dengan memotong tagihan rekening listrik konsumen sosial, bisnis dan industri. Potongan sebesar 50 persen hanya diberikan untuk biaya beban/abonemen dan biaya pemakaian rekening minimum.
Baca juga: Polsek Medan Timur Ringkus Dan Tembak Pelaku Curanmor
Jumlah penerima stimulus 2021 ini mencapai 1.652.631 pelanggan dengan rincian golongan tarif R.1/450 VA sebanyak 1.262.767 pelanggan, R.1/900 VA sebanyak 377.051. Kemudian B.1/450 VA sebanyak 12.793 dan I.1/450 VA hanya 20 pelanggan.
Untuk memberikan layanan kepada pelanggan terkait stimulus, PLN membuka saluran pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui Playstore atau AppStore. (rel-swisma)
