EDITOR: Wali
KLIKSUMUT.COM | JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) semakin memperkuat langkahnya dalam transformasi dari perusahaan telekomunikasi (Telco) menjadi perusahaan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI Native TechCo). Dalam upaya ini, Indosat memanfaatkan teknologi AI melalui kemitraan strategis dengan Microsoft, yang mencakup penggunaan Copilot for Microsoft 365, asisten AI terintegrasi yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menghubungkan masyarakat di seluruh Indonesia.
Sanjeev Rawat, Chief Digital Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa kolaborasi ini adalah bagian dari misi besar perusahaan untuk memberdayakan masyarakat Indonesia melalui solusi teknologi yang cerdas dan inovatif. “Di Indosat, kami tidak hanya mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam strategi kami; kami juga membudayakan inovasi di seluruh perusahaan. Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa teknologi memberikan dampak positif yang nyata bagi seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Sanjeev.
BACA JUGA: Indosat Ooredoo Hutchison Perkenalkan Digital Intelligence Operations Center: Era Baru Telekomunikasi Berbasis Kecerdasan Buatan
Pendekatan Indosat ini sejalan dengan temuan Microsoft’s Work Trend Index 2024, yang menunjukkan bahwa 92% profesional di Indonesia sudah menggunakan AI generatif dalam pekerjaan mereka. Selain itu, 92% pemimpin bisnis di Indonesia menganggap AI sebagai faktor penting untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Data ini menegaskan betapa krusialnya pemanfaatan teknologi AI dalam dunia kerja modern di Indonesia.
Lebih lanjut, Sanjeev menambahkan bahwa Copilot for Microsoft 365 telah membantu tim digital dan teknologi informasi di Indosat dalam menyederhanakan tugas-tugas rutin, seperti pembuatan dokumen dan manajemen konten. “Dengan dukungan Copilot, kami bisa lebih fokus pada inisiatif strategis dan pelayanan pelanggan, yang pada akhirnya meningkatkan kualitas layanan kepada lebih dari 100 juta pelanggan kami,” tambahnya.
Dalam transformasi ini, Indosat tidak hanya memanfaatkan Copilot for Microsoft 365 di Divisi Digital, tetapi juga memperluas penggunaannya ke divisi-divisi lain seperti Sumber Daya Manusia (SDM), Business-to-Business (B2B), dan Jaringan. Langkah ini menunjukkan komitmen Indosat untuk mengoptimalkan setiap aspek operasionalnya melalui teknologi AI.
BACA JUGA: Kecerdasan Buatan di Balik Revolusi Indosat: Perjalanan Transformasi Menuju Teknologi Masa Depan
Presiden Direktur Microsoft Indonesia, Dharma Simorangkir, menyatakan kebanggaannya atas kolaborasi ini. “Kami merasa terhormat dapat mendukung Indosat dalam perjalanan transformasi AI mereka dari Telco menjadi TechCo. Integrasi Microsoft Copilot tidak hanya meningkatkan produktivitas internal, tetapi juga membawa dampak positif yang lebih luas dalam meningkatkan konektivitas digital di seluruh Indonesia,” kata Dharma.
Kolaborasi antara Indosat dan Microsoft ini menjadi tonggak penting dalam perjalanan transformasi digital di Indonesia, yang tidak hanya memajukan sektor bisnis tetapi juga mendorong inklusivitas dan inovasi di berbagai lapisan masyarakat. (KSC)
