“Dan dalam melayani masyarakat atau pelanggan kita harus menggunakan tata bahasa yang santun dan tidak emosian,” kata Kabir.
Wakil Ketua Perpamsi Pusat ini mengatakan, para pegawai Perumda harus selalu tersenyum bila berhadapan dengan pelanggan. Dan tetap memberikan informasi yang baik dan benar.
BACA JUGA: Dirut Perumda Tirtanadi Bagikan Handuk untuk Calon Jemaah Haji Sumut
“Karena sifat dan karakter para pelanggan ini bermacam-macam. Tapi, jika diberikan pelayanan yang prima dan penyampaian secara baik terhadap keluhan pelanggan. Pasti pelanggan senang, ketika penyampaian dengan santun,” jelas Kabir. (Alian)
