KLIKSUMUT.COM | ACEH TAMIANG ~ Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi di Provinsi Aceh setelah bencana banjir melanda sejumlah wilayah. Hingga akhir Desember 2025, Indosat berhasil memulihkan jaringan hingga 92 persen dari total base transceiver station (BTS) yang terdampak.
Capaian ini menegaskan komitmen Indosat untuk tetap hadir mendampingi masyarakat sejak masa tanggap darurat hingga fase pemulihan. Perusahaan memastikan konektivitas tetap terjaga sebagai elemen penting untuk mendukung koordinasi, akses informasi, dan aktivitas masyarakat sehari-hari.
BACA JUGA: Indosat Sumatra Antisipasi Lonjakan Trafik Lebih dari 27% dengan Optimasi 123 POI Baru
Pemulihan Jaringan Capai 92 Persen
Executive Vice President–Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menegaskan konektivitas memiliki peran krusial dalam situasi darurat. Menurutnya, Indosat bergerak cepat bersama para pemangku kepentingan agar layanan jaringan kembali berfungsi optimal.
“Dalam situasi darurat, konektivitas memegang peran yang sangat krusial. Indosat bergerak cepat bersama para pemangku kepentingan untuk memastikan jaringan kembali berfungsi dan dapat dimanfaatkan masyarakat. Saat ini, sebagian besar wilayah terdampak di Aceh, termasuk Aceh Tamiang, telah kembali terlayani. Kami akan terus mempercepat pemulihan hingga seluruh jaringan pulih sepenuhnya,” ujar Agus Sulistio.
BACA JUGA: Indosat Berbagi Kasih, Tebar Kehangatan Natal bagi Anak Komunitas Rentan
Langkah Teknis dan Koordinasi Lintas Lembaga
Dalam proses pemulihan, Indosat menjalankan berbagai langkah teknis secara menyeluruh. Tim lapangan mengganti perangkat jaringan yang rusak akibat banjir. Selain itu memperbaiki jalur transmisi serat optik yang terputus, serta memasang sumber daya cadangan berupa genset dan baterai. Untuk menjaga konektivitas di wilayah yang belum terhubung serat optik, Indosat menyediakan alternatif transmisi melalui satelit link.
Indosat juga menambah jumlah personel teknis dari internal perusahaan maupun mitra ekosistem di seluruh lokasi terdampak. Selain itu, Indosat menjalin koordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), serta pemerintah daerah guna memperoleh prioritas pasokan bahan bakar dan dukungan pembukaan akses ke wilayah yang sempat terisolasi.
BACA JUGA: Indosat Masuk Daftar Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia 2025
Sebagai upaya menjaga kualitas layanan, Indosat menempatkan tim siaga di lokasi strategis seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, dan area pengungsian. Perusahaan juga mengoperasikan Posko Pemantauan atau Command Center secara terpusat di Jakarta, Medan, dan Aceh untuk memastikan dukungan maksimal bagi tim lapangan.
Indosat SIGAP Perkuat Bantuan Kemanusiaan
Seiring dengan pemulihan jaringan, Indosat melalui program tanggung jawab sosial perusahaan Indosat SIGAP turut mendukung pemulihan masyarakat. Program ini menghadirkan Posko Dapur Umum di sejumlah titik rawan terdampak, khususnya di Aceh, seperti Kampung Durian di Aceh Tamiang, Geulanggang Rayeuk di Bireuen, serta Panti Asuhan Darul Aitam di Meureudu, Pidie Jaya.
Posko serupa juga beroperasi di Kabupaten Langkat, Sumatra Utara, serta di Kota Padang dan Kabupaten Agam, Sumatra Barat. Menyesuaikan kebutuhan di lapangan, Indosat mengoptimalkan jumlah posko dari rencana awal sepuluh titik menjadi sembilan titik dengan prioritas utama di wilayah Aceh.
BACA JUGA: Indosat Salurkan Paket Khusus Bencana untuk Pelanggan Terdampak di Aceh, Sumut, dan Sumbar
Indosat meningkatkan kapasitas bantuan hingga ribuan porsi makanan per hari dan membangun sumur bor di Aceh Tamiang untuk mendukung ketersediaan air bersih serta pemulihan yang berkelanjutan.
Ke depan, Indosat menegaskan komitmennya untuk menuntaskan pemulihan jaringan secara menyeluruh melalui penguatan infrastruktur, penambahan sumber daya pendukung, dan koordinasi berkelanjutan dengan pemerintah serta seluruh pemangku kepentingan. Indosat berupaya memastikan layanan komunikasi tetap tangguh dan responsif agar masyarakat dapat terus terhubung kapan pun dan di mana pun, termasuk dalam situasi darurat. (KSC)
