Indosat Salurkan Paket Khusus Bencana untuk Pelanggan Terdampak di Aceh, Sumut, dan Sumbar

KLIKSUMUT.COM | MEDAN ~ Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyalurkan paket khusus bencana kepada ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang terdampak banjir serta longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Perusahaan tersebut mempercepat distribusi layanan darurat sebagai bentuk komitmen menjaga konektivitas masyarakat di tengah situasi krisis.

Manajemen Indosat mulai mendistribusikan paket khusus ini secara bertahap sejak 4 Desember 2025 pukul 00.00 WIB. Perusahaan menyediakan 5 GB kuota data, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit panggilan sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator.

BACA JUGA: Indosat Ooredoo Hutchison Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan bagi Warga Terdampak Banjir di Sumatera

Seluruh fasilitas tersebut berlaku selama tujuh hari, sedangkan masa aktif kartu pelanggan IM3 dan Tri otomatis diperpanjang hingga 30 hari. Pelanggan dapat langsung menggunakan paket khusus ini tanpa proses registrasi tambahan.

Komitmen Indosat Selama Masa Krisis

EVP–Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menegaskan bahwa perusahaan terus memastikan keandalan layanan telekomunikasi di tengah kondisi darurat.


BACA JUGA: Kinerja Stabil di Kuartal Ketiga, Indosat Ooredoo Hutchison Terus Dorong Inovasi dan Daya Saing di Tengah Tantangan Makro

“Kami memahami bahwa komunikasi menjadi salah satu kebutuhan utama saat keadaan darurat. Karena itu, Indosat berkomitmen memastikan pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga, layanan darurat, serta segala informasi penting,” ungkap Agus.

Agus juga menjelaskan bahwa tim teknis Indosat bekerja di lapangan untuk meminimalkan gangguan jaringan. Perusahaan memulihkan layanan secara bertahap di wilayah terdampak. Hingga 3 Desember, Indosat mengoperasikan kembali jaringan di 50 persen wilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatra Barat.

BACA JUGA: Indosat Ooredoo Hutchison Sigap Salurkan Bantuan Korban Banjir dan Longsor Padang Pariaman

Akses Informasi dan Dukungan Pelanggan

Indosat memastikan pelanggan dapat memperoleh informasi terkait paket bencana dengan mudah. Pengguna IM3 bisa mengakses melalui laman myim3.co/acc, sedangkan pelanggan Tri dapat mengunjungi bima-3.co/acc untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai paket bantuan tersebut. (KSC)