Diungkapkannya, Adanya upaya peningkatan pelayanan terkait pencatatan meteran pelanggan. Dimana selama ini pencatatan dilakukan secara manual.
“Kini Dirut Tirtanadi sedang merubah pencatatan meteran secara manual berganti secara digital atau secara android. Tentunya berdampak terhadap pencatatan meteran manual, jika dilakukan pencatatan tidak sesuai. Dan pelanggan susah memberikan peluang untuk pencatat meter mendata meteran,” tambahnya.
Diterangkannya, jika pencatatan dilakukan dengan benar oleh pencatat meter pastinya tidak akan ada masalah. Terkecuali pencatat meternya bermain tebak-tebakkan.
Baca juga: Wakil Wali Kota Medan Dukung Program Bedah Musholah ISNU Kota Medan
“Pastinya ketika pencatatan dilakukan dengan sistem digital atau android bakal ada perubahan bisa pelanggan diuntungkan bisa juga terkejut kena biaya pembayaran rekening air melonjak dari biasanya,” paparnya.
Sebagai tambahan kata Alian, terkadang para pencatat meter ini ingin mencatat meteran dengan benar. Tapi, ketika mau mencatat meterannya tak ada (bisa pintu ditutup, meteran ditimbun, dan ada anjing galak dilepas diareal rumah pelanggan.
“Jadi kita juga tak bisa menyalahkan para pencatat meteran, tapi kita para pelanggan PDAM tirtanadi sebaiknya saling kerjasama dalam hal memudahkan pencatatan meteran,” harapnya.
