EDITOR: Wali
KLIKSUMUT.COM | JAKARTA – Smartfren for Business dan WIZ.AI mengumumkan kerjasama strategis dalam pengembangan solusi Conversational AI berbasis bahasa Indonesia untuk mendukung pelanggan enterprise dan UMKM. Melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU), keduanya siap menghadirkan inovasi teknologi AI yang akan meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan di Indonesia.
Tony Wijaya, CEO Smartfren for Business, menegaskan, “Kolaborasi ini menghadirkan solusi AI yang dapat memahami bahasa Indonesia dengan sangat baik, serta memadukan internet berkualitas tinggi dari Smartfren. Kami yakin ini akan memudahkan perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.”
BACA JUGA: Smartfren Community Medan Kembali Dukung UMKM dengan Workshop Strategi Pemasaran
Sementara itu, Clara Lim, Managing Director WIZ.AI, menyampaikan bahwa kemitraan ini membuka peluang untuk menghadirkan AI yang lebih cerdas, cepat, dan efisien. “Kami berbagi visi yang sama dengan Smartfren untuk masa depan, dan saya antusias melihat dampak positif yang akan dihasilkan oleh kolaborasi ini.”
Solusi Conversational AI yang ditawarkan ini akan memfokuskan pada layanan contact center, chatbot, dan talkbot. Salah satu keunggulan teknologi ini adalah kemampuannya menangani banyak panggilan masuk maupun keluar secara bersamaan, memastikan waktu respons yang cepat dan efisien.
WIZ.AI mengandalkan teknologi humanized voice yang menghasilkan suara AI yang terdengar alami, nyaris tak bisa dibedakan dari suara manusia asli. Fleksibilitas solusi ini menjadikannya sangat cocok untuk berbagai sektor seperti fintech, perbankan, asuransi, hingga UMKM.
BACA JUGA: Kolaborasi Smartfren dan Nano Bank Luncurkan Program Duta Smartfren di Sumatera Utara
Smartfren for Business akan menjadi satu-satunya distributor resmi solusi WIZ.AI di Indonesia, menawarkan kemudahan akses bagi perusahaan-perusahaan lokal untuk memanfaatkan teknologi AI yang lebih relevan dengan kebutuhan pasar Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai solusi berbasis AI ini, ikuti akun Instagram @smartfrenforbusiness atau hubungi business@smartfren.com. (KSC)
